ظهرت دراسة ”علم نفس الشائعات“ ، بشكل خاص في أثناء الحرب العالمية الثانية ، بعد ملاحظة تأثير الشائعة ، والشائعة المضادة ، في معنويات النَّاس وأفكارهم واتجاهاتهم ومشاعرهم وسلوكياتهم .
ولذا فهي نفسياً أشد فتكأ من السلاح الناري .
التعريف النفسي للشائعات
هي عبارة عن مثير مباشر لأفكار الناس ومشاعرهم وعواطفهم وانفعالاتهم وسلوكياتهم سلباً أو إيجاباً تجاه حدَّث معين إستجابة لأحاديث وأخبار وروايات وقصص تناقلها النَّاس وتفاعلوا معها نفسياً دون التأكد من صحتها .
أنواع الشائعات
_ الشائعة الزاحفة .
_ الشائعة الإندفاعية .
_ الشائعة الغاطسة .
_ الشائعة الأمل .
_ شائعة الخوف .
_ شائعة الخيانة .
_ شائعة النكتة الساخرة .
أنواع أخرى من الشائعات
• الشائعات التعبيرية .
• الشائعات التفسيرية .
• الشائعات التبريرية .
• الشائعات التدميرية .
• الشائعات العلاجية .
التفسيرات النفسية للشائعات
الشائعة تكشف عن محتويات اللاشعور عن طريق بعض الحيل النفسية مثل : ( الإزاحة - العزل ) ولذا :
١. تحقق لأصحابها إشباع نفسي وقتي .
٢. تنتشر حين تكون قادرة على تحريك الإنفعالات.
٣. إنتشارها يعتمد جزئياً على مستوى إدراك المواقف .
أركان الحرب النفسية
١. الشائعة .
٢. الدعاية .
٣. غسيل المخ .
أهداف الشائعات
الشائعة واحدة من أخطر وسائل الحرب النفسية و أقواها تأثيراً على الأفراد واﻟﻤﺠتمعات , لأنها تستهدف الروح المعنوية للإنسان , وتطلق في ظروف قابلة للتصديق إلا إنها لا تحمل طابع التأكيد , ولا يعرف مصدرها الحقيقي , ولكن ضحاياها قد يتلقونها من أصدقائهم أو معارفهم الذين يصورون الخبر الشائع بصورة الخبر الصادق .
ويمكن تلخيص أهداف الشائعات في النقاط التالية :
١. إضعاف الروح المعنوية للمجتمع المدني أو العسكري المستهدف بنشر الشائعات الكاذبة أو الأخبار المشكوك في صحتها .
٢. إشغال الفكر الإنساني أو تعطيله عن التعامل مع حقائق الأمور , بتبني الشائعات والتفاعل معها وتصديقها والترويج لها .
٣. نشر الريبة والشك في نفوس أفراد اﻟﻤﺠتمع الواحد المتأثر بمضمون الشائعات ومقاصدها .
٤. التشكيك في رموز وقيادات اﻟﻤﺠتمع المستهدف والسعي لزعزعة الثقة بين فئات اﻟﻤﺠتمع الواحد .
٥. زرع الفتنة وبث الفرقة وتعميق الفجوة بين أطياف اﻟﻤﺠتمع المستهدف .
٦. التشكيك في القدرات والإمكانيات الاجتماعية خاصة في ظل غياب أو غموض الحقائق .
٧. نشر اضطرابات الخوف والقلق في نفوس الناس في اﻟﻤﺠتمعات المستهدفة .
٨. بث روح الهزيمة النفسية في الأفراد أو اﻟﻤﺠتمعات المستهدفة ليسهل بعد ذلك اختراقها والتحكم فيها .
٩. نشر الأفكار المنحرفة والمعتقدات الفاسدة والأخبار الكاذبة في أوساط اﻟﻤﺠتمع المفكك والغائب عن الحصانة الفكرية .
الأسباب النفسية لإنتشار الشائعة
١- إضطراب الدوافع العاطفية .
٢- تفريغ الشحنة النفسية .
٣- تنامي الصراع النفسي .
٤- الفراغ النفسي والمهني .
٥- سيطرة الهزيمة النفسية على الذات .
٦- العدوانية تجاه (الآخر) .
٧- جذب الإنتباه لفت النظر .
٨- خلط الحقيقة بالخيال .
٩- تحريف الحقيقة وتتحول إلى شائعة .
أسباب أُخرى لإنتشار الشائعة
١- غياب المعلومة الصحيحة .
٢- ضعف المصداقية في التصريحات .
٣- بث الخبر الواحد من أكثر من مصدر بطرق متناقضة .
٤- التقدم التكنولوجي .
٥- تنامي الضبابية حول الأحداث .
٦- تناقض الأخبار المعلنة مع الواقع .
٧- الفراغ الثقافي والفكري .
٨- عدم الثقة في مصدر المعلومة .
٩- زيادة ميل الشائع إلى تزييف الحقائق .
١٠ - إخفاء أجزاء من الحقيقة مع العلم بها .
١١ - رغبة الناس في معرفة المزيد.
كيف تنتشر الشائعة
_ خبر لا أساس له من الصحة .
_ خبر صحيح تم إضافة معلومات غير صحيحة له
_ خبر صحيح تم التهويل فيه .
_ خبر صحيح تم الحذف منه .
_ خبر صحيح وتم التعليق عليه بطريقة مغايرة لحقيقته .
_ خبر صحيح تم تحقيره والتقليل من شأنه .
لماذا تنتشر الشائعة ؟
١. تخرج بطابع التشويق .
٢. يستغل صانعها ثم مروجها قلق وأزمات الناس.
٣. كلما كان الإتصال سهلا إنتقلت الشائعة لمسافاتكبيرة .
٤. تنامي شكوك السامع حول الموضوع .
٥. العرض المباشر من القائل إلى السامع كعرض الخبر في الإعلام أو عرضه على صديق
شروط انتشار الشائعة
١- أن يكون الموضوع مهم في زمن إطلاق الشائعة .
٢- وجود فراغ نفسي يجعل النَّاس يسرعون في تقبلها .
٣- عدم توفر مصادر موثوقه للمعلومة عن موضوع الشائعة .
٤- ضعف وسائل الإتصال خاصة من مصدر الحقائق .
٥- اسهام وسائل الإتصال في إنتشارها .
٦- غموض الشائعة .
٧- ظهور عامل التوتر والخوف والقلق عند الناس .
٨- تزايد التناقضات في زمن الفتن والأزمات .
٩- تهيئة التركيبة النفسية للمستهدفين لإستقبالها .
١٠ - مناسبة الشائعة لقضايا ومشاعر وثقافة النَّاس ورموزهم .
١١ - إنخفاض مستوى ثقافة اﻟﻤﺠتمع ودرجة تفسيره للشائعة .
١٢ - توافق منطوق الشائعة مع إحتياجات المستهدف ومشكلاته .
أركان الشائعة
١- الغموض في الحقيقة .
٢- الوسيلة المستخدمة .
٣- درجة الثقة بالخبر .
٤- أهمية الخبر عند النَّاس .
٥- مستوى الصياغة .
٦- معرفة تصورات النَّاس .
٧- قوة التأثير .
المراحل النفسية لإنتشار الشائعة
_ الاستقبال .
_ التأثر .
_ التذكر .
_ التفاعل .
_ النقل .
_ المراجعة والتصحيح .
_ التقييم .
التحليل النفسي للشائعات
١- الشائعة تعبر عن مشاعر مكبوتة في النفس
٢- الشائعة ترديدها يوافق الذات أحياناً .
٣- الشائعة وسيلة للتنفيس الإنفعالي .
٤- الشائعة مثيرة لإضطرابات القلق .
٥- الشائعة مربكة للشخصية .
٦- الشائعة تتناول المواقف الغامضة .
