يجسد مدير فرع مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية بمديرية خورمكسر، العميد صالح عاطف الحكمي، نموذجًا للمسؤول الميداني الذي يحرص على التواجد اليومي بين المواطنين، بعيدًا عن البقاء خلف أبواب المكاتب.
ويواصل العميد الحكمي جولاته المستمرة بين المكاتب والأقسام والممرات، متابعًا سير العمل عن قرب، ومطلعًا على مستوى الأداء، ومستمعًا مباشرة إلى ملاحظات المواطنين واحتياجاتهم، بما يسهم في معالجة أي إشكالات بشكل فوري، فيما يظل مكتبه مفتوحًا لاستقبال المراجعين والاستماع إلى شكاواهم ومقترحاتهم في أي وقت.
وأكد الحكمي أن الإصلاحات التي يقودها رئيس مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية اللواء الدكتور طارق بن عمير النسي، بدعم وزير الداخلية اللواء الركن إبراهيم علي حيدان، أسهمت في إنهاء أزمة تراكم معاملات الجوازات، والوصول إلى “المعاملة صفر”، حيث أصبحت معاملات إصدار وتجديد الجوازات تُنجز خلال يوم أو يومين بعد استكمال الإجراءات القانونية، مع منح الحالات الإنسانية والمستعجلة أولوية في الإنجاز.
وأشار إلى أن تنظيم الإجراءات، وتعزيز الرقابة، والحد من السمسرة، أسهم في تحسين جودة الخدمات وترسيخ العمل المؤسسي، مؤكدًا استمرار الجهود للحفاظ على مستوى الإنجاز، وتعزيز ثقة المواطنين بالمصلحة من خلال خدمة سريعة، شفافة، وقريبة من المواطن
